     1 РАЗРАБОТАН Центральным научно-исследовательским институтом связи

     ВНЕСЕН Научно-техническим управлением Минсвязи России

     2 УТВЕРЖДЕН Минсвязи России

     3 ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ информационным письмом от 25.05.2000 г. N 3054

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Введение

     Установленные в данном стандарте термины расположены в порядке, отражающем систему понятий в области технического обслуживания и ремонта средств электросвязи.

     Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

     Заключенная в круглые скобки часть стандартизованного термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации.

     В стандарте приведены эквиваленты терминов на английском языке.

     В алфавитном указателе термины приведены отдельно с указанием номера статьи.

     Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткие формы, представленные аббревиатурой, - светлым.

     1 Область применения

     Настоящий стандарт устанавливает основные термины и определения в области технического обслуживания и ремонта средств электросвязи.

     Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы в области технического обслуживания и ремонта средств электросвязи, входящих в сферу действия стандартизации и/или использующих результаты этой деятельности.

2 Нормативные ссылки

     В настоящем стандарте использованы ссылки на следующий стандарт:

     - ГОСТ 27.002-89 Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.

3 Основные термины и определения технического обслуживания и ремонта

3.1 ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

1 объект (электросвязи) Оборудование электросвязи или его компоненты, которые можно рассматривать в отдельности. ПРИМЕЧАНИЕ - Объект (электросвязи) может состоять из технических средств, программных средств или их сочетания. Например, комплекс оборудования электросвязи или система коммутации может рассматриваться как объект.	item, entity
2 техническое обслуживание, ТО Комплекс операций и/или организационных действий, направленных на поддержание объекта в состоянии или возвращение объекта в состояние, в котором он способен выполнять требуемую функцию.	maintenance
3 ремонт (объекта) Процесс перевода объекта из неисправного состояния в исправное состояние.	Repair
4 концепция технического обслуживания [ремонта] Основополагающие принципы по организации и проведению технического обслуживания [ремонта].	Maintenance philosophy
5 уровень разукрупнения (объекта) Уровень, образованный в результате разделения объекта на части, подлежащие техническому обслуживанию и ремонту. ПРИМЕЧАНИЯ 1 Уровнями разукрупнения могут быть блоки, платы, ТЭЗ. 2 Количество уровней разукрупнения зависит от сложности структуры объекта.	Indenture level
6 объект технического обслуживания Любая составная часть объекта, которая может подлежать техническому обслуживанию или ремонту.	Maintenance entity, ME
7 отказ (объекта) Событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта (ГОСТ 27.002).	failure
8 ресурс Суммарная наработка объекта от начала его эксплуатации или ее возобновление после ремонта до перехода в предельное состояние (ГОСТ 27.002). ПРИМЕЧАНИЕ - Предельное состояние - это состояние объекта, при котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна.	useful life, life
9 восстанавливаемый объект Ремонтопригодный объект, который после отказа может быть в заданных условиях восстановлен.	repaired item
10 невосстанавливаемый объект Объект, который после отказа не может быть в заданных условиях восстановлен. ПРИМЕЧАНИЯ 1 Невосстанавливаемый объект может быть ремонтопригодным или нет [1]. 2 Примером невосстанавливаемого ремонтопригодного объекта может служить составная часть, которая может быть восстановлена, но по организационным или стоимостным причинам ее восстановление признано нецелесообразным. 3 Невосстанавливаемые(ый) объекты должны быть определены в нормативно-технической или эксплуатационной документации.	non-repaired item
11 система технического обслуживания и ремонта техники Совокупность взаимосвязанных средств, документации технического обслуживания и ремонта и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления требуемых функций объектов, входящих в эту систему.	maintenance system
12 время технического обслуживания [ремонта] Время, затрачиваемое на проведение одного технического обслуживания [ремонта] данного вида.	maintenance (repair) time
13 трудоемкость технического обслуживания [ремонта] Количество человеко-часов, затрачиваемое на проведение одного технического обслуживания [ремонта] данного вида в заданных условиях.	maintenance (repair) man-hours, MMH (RMH)
14 стоимость технического обслуживания [ремонта] Стоимость одного технического обслуживания [ремонта] данного вида.	maintenance (repair) cost
15 цикл технического обслуживания [ремонта] Наименьший интервал времени или наименьшая наработка объекта, по истечении которых повторяются в определенной последовательности в соответствии с требованиями нормативно-технической или эксплуатационной документации выполнение установленных видов технического обслуживания [ремонта]. ПРИМЕЧАНИЕ - Под видом технического обслуживания [ремонта] понимают техническое обслуживание [ремонт], выделяемое(ый) по одному из признаков: этапу существования, периодичности, объему работ, условиям эксплуатации, регламентации и т.д.	maintenance (repair) cycle
16 составная часть, СЧ Сборочная единица, которая может быть заменена при восстановлении объекта.	component
17 запасная часть, ЗЧ Составная часть или элемент изделия, предназначенные для замены находившейся в эксплуатации такой же части или элемента с целью поддержания или восстановления исправности или работоспособности изделия.	spare part
18 комплект ЗИП, ЗИП Запасные части, инструменты, принадлежности и материалы, необходимые для технического обслуживания и ремонта изделий и скомплектованные в зависимости от назначения и особенностей использования.	spare parts kit
19 средства технического обслуживания [ремонта] Технические и программные средства, технологическое оснащение, сооружения, предназначенные для выполнения технического обслуживания [ремонта] подготовленным персоналом.	tools of maintenance (repair)
20 центр технического обслуживания, ЦТО Предприятие связи или подразделение предприятия связи, занимающееся техническим обслуживанием средств электросвязи. ПРИМЕЧАНИЕ - Центр технического обслуживания может быть в составе эксплуатационного предприятия либо автономным.	maintenance centre
21 центр ремонта, ЦР Предприятие связи или подразделение предприятия связи, занимающееся ремонтом средств электросвязи и их составных частей. ПРИМЕЧАНИЕ - Центр ремонта может быть автономным либо в составе центра технической эксплуатации, центра технического обслуживания, сервисного центра, центра технического содействия, ремонтной службы эксплуатационного предприятия.	repair centre
3.2 СВОЙСТВА ОБЪЕКТА
22 ремонтопригодность Свойство объекта, заключающееся в его приспособленности при заданных условиях эксплуатации к поддержанию или восстановлению состояния, в котором он способен выполнять требуемую функцию, путем проведения технического обслуживания и ремонта, выполняемых с использованием установленых процессов и ресурсов.		maintainability
23 обеспеченность технического обслуживания [ремонта] Свойство системы технического обслуживания и ремонта при заданных условиях обеспечивать объект требуемыми для технического обслуживания ресурсами в соответствии с заданными методами технического обслуживания и ремонта. ПРИМЕЧАНИЕ - Заданные условия относятся как к самому объекту, так и к условиям его эксплуатации, технического обслуживания и ремонта.		maintenance support
3.3 СОСТОЯНИЯ ОБЪЕКТА
24 исправное состояние Состояние объекта, при котором он соответствует всем требованиям нормативно-технической и/или конструкторской (проектной) документации (ГОСТ 27.002).		good state
25 неисправное состояние Состояние объекта, при котором он не соответствует хотя бы одному из требований нормативно-технической и/или конструкторской (проектной) документации (ГОСТ 27.002).		faulty state, fault
26 работоспособное состояние Состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствуют требованиям нормативно-технической и/или конструкторской (проектной) документации (ГОСТ 27.002).		up state
27 неработоспособное состояние Состояние объекта, при котором значение хотя бы одного параметра, характеризующего способность выполнять заданные функции, не соответствует требованиям нормативно-технической и/или конструкторской (проектной) документации (ГОСТ 27.002).		down state
3.4 ВИДЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА
28 плановое техническое обслуживание Техническое обслуживание, выполняемое по установленному графику [1].		scheduled maintenance
29 неплановое техническое обслуживание Техническое обслуживание, выполняемое не по установленному графику, а после получения информации о состоянии объекта [1].		unscheduled maintenance
30 профилактическое техническое обслуживание, профилактическое ТО Техническое обслуживание, выполняемое через определенные временные интервалы или в соответствии с заранее установленными критериями и направленное на своевременное предупреждение возможности появления отказа или ухудшения функционирования объекта.		preventive maintenance
31 корректирующее техническое обслуживание, корректирующее ТО Техническое обслуживание, проводимое после обнаружения отказа с целью возвращения объекта в работоспособное состояние.		corrective maintenance
32 управляемое техническое обслуживание, управляемое ТО Техническое обслуживание, выполняемое на основе систематического анализа данных с использованием средств контроля объекта и направленное на сведение к минимуму профилактического технического обслуживания и сокращение корректирующего технического обслуживания.		controlled maintenance
33 техническое обслуживание [ремонт] на месте эксплуатации Техническое обслуживание [ремонт] проводимые на месте использования объекта [1].		on-site maintenance (repair)
34 техническое обслуживание [ремонт] не на месте эксплуатации Техническое обслуживание [ремонт], проводимые не на месте использования объекта [1].		off-site maintenance (repair)
35 дистанционное техническое обслуживание Техническое обслуживание объекта, проводимое под управлением персонала без его непосредственного присутствия.		remote maintenance
36 задержанное техническое обслуживание [ремонт] Корректирующее техническое обслуживание, начало выполнения которого задержано во времени в соответствии с правилами технического обслуживания [ремонта] или по другим причинам относительно момента установления факта отказа.		deferred maintenance (repair)
37 автоматизированное техническое обслуживание Техническое обслуживание, осуществляемое с помощью аппаратно-программных средств без участия персонала.		automatic maintenance
38 техническое обслуживание, воздействующее на функционирование Техническое обслуживание, при проведении которого допускается нарушение одной или нескольких требуемых функций объекта.		function affecting maintenance
39 техническое обслуживание при использовании Техническое обслуживание, проводимое в процессе подготовки к использованию по назначению и использовании по назначению.		operating maintenance
40 техническое обслуживание при хранении (объекта) Техническое обслуживание объекта при подготовке к хранению и хранении.		storability maintenance
41 техническое обслуживание при транспортировании (объекта) Техническое обслуживание объекта при подготовке к транспортированию и транспортировании.		transporting maintenance
42 периодическое техническое обслуживание Плановое техническое обслуживание, выполняемое с установленной в эксплуатационной документации периодичностью технического обслуживания.		periodic maintenance
43 техническое обслуживание с непрерывным контролем объекта Техническое обслуживание, выполняемое в процессе непрерывного контроля технического состояния объекта.		maintenance with continuous monitoring
44 плановый ремонт Ремонт, который осуществляется в соответствии с указаниями нормативно-технической документации.		scheduled repair
45 неплановый ремонт Ремонт, необходимость в котором возникает после обнаружения отказа.		unscheduled repair
46 текущий ремонт Ремонт, состоящий в замене и/или восстановлении отдельных составных частей. ПРИМЕЧАНИЕ - Текущий ремонт является неплановым техническим обслуживанием, постановка объектов на который осуществляется без предварительного назначения и который проводится на месте эксплуатации.		current (operating) repair
47 средний ремонт Ремонт, выполняемый для частичного восстановления ресурса объекта с заменой или восстановлением составных частей определенной номенклатуры и контролем технического состояния составных частей, выполняемом в объеме, предусмотренном в нормативно-технической документации. ПРИМЕЧАНИЕ - Средний ремонт может производиться фирмами, поставляющими средства электросвязи, на своих предприятиях или в центрах ремонта.		partial repair
48 капитальный ремонт Ремонт, выполняемый для восстановления исправности и полного или близкого к полному восстановлению ресурса объекта с заменой или восстановлением любых составных частей. ПРИМЕЧАНИЕ - Значение ресурса, близкого к полному, устанавливается в нормативно-технической документации.		major repair
49 активный ремонт Ремонт, проводимый непосредственно на объекте при обеспеченности всеми средствами.		active repair
50 операция технического обслуживания [ремонта] Последовательность единичных операций технического обслуживания [ремонта], проводимых с заданной целью. ПРИМЕЧАНИЯ 1 Примером операции технического обслуживания [ремонта] является установление наличия отказа, установление места отказа, устранение отказа, контроль функционирования или их сочетание. 2 Единичная операция технического обслуживания [ремонта] - это элементарная технологическая операция технического обслуживания [ремонта] на заданном уровне его разукрупнения [1].		maintenance action, maintenance (repair) task
3.5 ПРОЦЕДУРЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА
51 обнаружение отказа Операции(я), проводимые(ая) с целью установления наличия отказа, установления места отказа и определения причин его появления [1].		failure diagnosis
52 установление местоположения отказа Операции, проводимые с целью определения отказавшей составной части на соответствующем уровне разукрупнения объекта [1].		failure localization
53 контроль функционирования Операции, проводимые для подтверждения способности объекта выполнять требуемые функции, в том числе и после устранения отказа		function check-out
3.6 МЕТОДЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА
54 централизованное техническое обслуживание [ремонт] Метод выполнения технического обслуживания [ремонта] ряда объектов персоналом и средствами одного подразделения, организации или предприятия.		centralized maintenance (repair)
55 децентрализованное техническое обслуживание [ремонт] Метод выполнения технического обслуживания [ремонта] персоналом и средствами нескольких подразделений, организаций или предприятий.		uncentralized maintenance (repair)
56 агрегатный ремонт Метод ремонта, при котором неисправные составные части заменяются новыми или заранее отремонтированными и при котором не сохраняется принадлежность восстановленных составных частей к определенному объекту.		aggregative repair
57 техническое обслуживание эксплуатационным персоналом Метод выполнения технического обслуживания персоналом, работающим на данном изделии при использовании его по назначению.		maintenance by production personnel
58 техническое обслуживание специализированным персоналом Метод выполнения технического обслуживания персоналом, специализированным на выполнении операций технического обслуживания.		maintenance by specialized personnel
59 техническое обслуживание [ремонт] специализированной организацией Метод выполнения технического обслуживания [ремонта] организацией, специализированной на операциях технического обслуживания [ремонта].		maintenance (repair) by specialized organization
60 техническое обслуживание [ремонт] фирменное Метод выполнения технического обслуживания [ремонта] предприятием-изготовителем.		manufacturer maintenance (repair)
3.7 ВРЕМЕННЫЕ ПОНЯТИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
61 время ремонта Время, необходимое для выполнения ремонта, включая время задержек из-за необеспеченности ресурсами для ремонта.		repair time
62 время задержки из-за необеспеченности (материальными) ресурсами Суммарное время задержек выполнения операций технического обслуживания [ремонта] из-за необходимости получения ресурсов для технического обслуживания [ремонта], исключая любую задержку по организационным причинам. ПРИМЕЧАНИЕ - Задержки из-за необеспеченности материальными ресурсами могут быть обусловлены, например, перемещением к необслуживаемым установкам, ожиданием прибытия запасных частей, специалистов и контрольного оборудования или необходимой информации и приемлемых условий окружающей среды [1].		logistic delay
63 время активного ремонта Часть времени ремонта, в течение которой на объекте выполняют операции активного ремонта.		active corrective maintenance time, active repair time
3.8 ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА
64 среднее время ремонта Математическое ожидание времени ремонта [1].	mean repair time, MRT
65 среднее время активного ремонта Математическое ожидание времени активного ремонта.	mean active repair time, MART
66 среднее время задержки из-за необеспеченности (материальными) ресурсами Математическое ожидание времени задержки из-за необеспеченности материальными ресурсами [1].	mean logistic delay, MLD
67 средняя трудоемкость технического обслуживания [ремонта] Математическое ожидание трудоемкости технического обслуживания [ремонта] в человеко-часах.	mean maintenance (repair) man-hours, MMMH, (MRMН)
68 средняя стоимость технического обслуживания [ремонта] Математическое ожидание стоимости одного технического обслуживания [ремонта] данного вида за определенные период эксплуатации или наработки.	mean maintenance (repair) cost, MMC (MRC)
69 коэффициент технического использования Отношение математического ожидания суммарного времени пребывания объекта в работоспособном состоянии за некоторый период эксплуатации к математическому ожиданию суммарного времени пребывания объекта в работоспособном состоянии и простоев, обусловленных техническим обслуживанием и ремонтом за тот же период.	steady state availability factor
3.9 ПОНЯТИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К АНАЛИЗУ
70 дерево технического обслуживания [ремонта] Логическая схема, отображающая приемлемые альтернативные последовательности единичных операций технического обслуживания [ремонта] объекта и условия по их выбору [1].	maintenance (repair) tree

Алфавитный указатель терминов на русском языке

Термин	Номер термина
время активного ремонта среднее	65
время активного ремонта	63
время задержки из-за необеспеченности (материальными) ресурсами	62
время задержки из-за необеспеченности (материальными) ресурсами среднее	66
время ремонта	61
время ремонта среднее	64
время технического обслуживания [ремонта]	12
дерево технического обслуживания [ремонта]	70
диагностирование	51
комплект ЗИП, ЗИП	18
контроль функционирования	53
концепция технического обслуживания [ремонта]	4
коэффициент технического использования	69
обеспеченность технического обслуживания и ремонта	23
обслуживание [ремонт] техническое децентрализованное	55
обслуживание техническое [ремонт] задержанное	36
обслуживание техническое [ремонт] на месте эксплуатации	33
обслуживание техническое [ремонт] не на месте эксплуатации	34
обслуживание [ремонт] техническое специализированной организацией	59
обслуживание [ремонт] техническое фирменное	60
обслуживание [ремонт] техническое централизованное	54
обслуживание техническое	2
обслуживание техническое автоматизированное	37
обслуживание техническое дистанционное	35
обслуживание техническое корректирующее, корректирующее ТО	31
обслуживание техническое неплановое	29
обслуживание техническое периодическое	42
обслуживание техническое плановое	28
обслуживание техническое при использовании	39
обслуживание техническое при транспортировании (объекта)	41
обслуживание техническое при хранении (объекта)	40
обслуживание техническое профилактическое, профилактическое ТО	30
обслуживание техническое с непрерывным контролем объекта	43
обслуживание техническое специализированным персоналом	58
обслуживание техническое управляемое, управляемое ТО	32
обслуживание техническое, воздействующее на функционирование	38
обслуживание техническое эксплуатационным персоналом	57
объект	1
объект восстанавливаемый	9
объект невосстанавливаемый	10
объект технического обслуживания	6
операция технического обслуживания [ремонта]	50
обнаружение отказа	51
отказ (объекта)	7
ремонт (объекта)	3
ремонт агрегатный	56
ремонт активный	49
ремонт капитальный	48
ремонт неплановый	45
ремонт плановый	44
ремонт средний	47
ремонт текущий	46
ремонтопригодность	22
ресурс	8
система технического обслуживания и ремонта техники	11
состояние исправное	24
состояние неисправное	25
состояние неработоспособное	27
состояние работоспособное	26
средства технического обслуживания [ремонта]	19
стоимость технического обслуживания [ремонта]	14
стоимость технического обслуживания [ремонта] средняя	68
трудоемкость технического обслуживания [ремонта]	13
трудоемкость технического обслуживания [ремонта] средняя	67
уровень разукрупнения (объекта)	5
установление местоположения отказа	52
центр ремонта, ЦР	21
центр технического обслуживания, ЦТО	20
цикл технического обслуживания [ремонта]	15
часть запасная, ЗЧ	17
часть составная, СЧ	16

Алфавитный указатель терминов на английском языке

Термин	Номер термина
active corrective maintenance time	63
active repair	49
active repair time	63
aggregative repair	56
automatic maintenance	37
centralized maintenance [repair]	54
component	16
controlled maintenance	32
corrective maintenance	31
current (operating) repair	46
deferred maintenance [repair]	36
down state	27
entity	1
failure	7
failure diagnosis	51
failure localization	52
faulty state	25
function affecting maintenance	38
function check-out	53
good state	24
indenture level	5
item	1
logistic delay	62
maintainability	22
maintenance	2
maintenance [repair] by specialized organization	59
maintenance [repair] cost	14
maintenance [repair] cycle	15
maintenance [repair] man-hours	13
maintenance [repair] philosophy	4
maintenance [repair] task	50
maintenance [repair] time	12
maintenance [repair] tree	70
maintenance action	50
maintenance by specialized personnel	58
maintenance by production personnel	57
maintenance centre	20
maintenance entity	6
maintenance support	23
maintenance system	11
maintenance with continuous monitoring	43
major repair	48
manufacturer maintenance [repair]	60
MART	65
mean active repair time	65
mean logistic delay	66
mean maintenance [repair] cost	68
mean maintenance [repair] man-hours	67
mean repair time	64
MLD	66
MMC (MRC)	68
MMH (RMH)	13
MRT	64
ME	6
non-repaired item	10
off-site maintenance [repair]	34
on-site maintenance [repair]	33
operating maintenance	39
partial repair	47
periodic maintenance	42
preventive maintenance	30
remote maintenance	35
repair centre	21
repair	3
repair time	61
repaired item	9
scheduled maintenance	28
scheduled repair	44
spare part	17
spare parts kit	18
steady state availability factor	69
storability maintenance	40
tools of maintenance [repair]	19
transporting maintenance	41
uncentralized maintenance [repair]	55
unscheduled maintenance	29
up state	26
MMMH, (MRMH)	67

ПРИЛОЖЕНИЕ А
(справочное)

ПОЯСНЕНИЯ К НЕКОТОРЫМ ТЕРМИНАМ, ПРИВЕДЕННЫМ В СТАНДАРТЕ

     А1 К термину "Техническое обслуживание" (2)

     В русском языке отсутствует обобщающий термин, эквивалентный английскому термину "maintenance". Поэтому в ГОСТ 18322-78 термины "техническое обслуживание" и "ремонт" регламентированы раздельно. Необходимо также иметь в виду, что границы между русскими терминами "техническое обслуживание" и "ремонт" достаточно расплывчаты: при техническом обслуживании возможно проведение ремонтных работ по устранению скрытых или отложенных неисправностей объекта и, наоборот, во время ремонта могут выполняться операции, обычно относимые к техническому обслуживанию, не говоря уже о том, что сам ремонт по своим целям может быть предупредительным. В английской терминологии эта неопределенность преодолена введением термина "maintenance", который точнее было бы переводить, как "обслуживание (в широком смысле)", которое может включать (в различных сочетаниях) операции, предупреждающие отказы (preventive maintenance), и операции по устранению неисправностей (corrective maintenance). Следует отметить, что в рекомендации М. 60 [2] английскому термину "maintenance " соответствуют в разных местах как термин "техническая эксплуатация", так и термин "техническое обслуживание", что зачастую может являться причиной неоднозначного понимания одних и тех же английских определений.

     А2 К термину "Система технического обслуживания и ремонта техники" (11)

     Система технического обслуживания и ремонта техники характеризуется материально-техническим обеспечением, которое должно охватывать деятельность и средства, необходимые для обеспечения эксплуатации изделия, включая средства и персонал по техническому обслуживанию и ремонту, подготовку персонала по техническому обслуживанию и ремонту, снабжение запасными частями, подготовку технических документов и средства упаковки и обслуживания.

     Система технического обслуживания и ремонта техники характеризует способность обслуживающей организации представить необходимые ресурсы для проведения технического обслуживания и ремонта объекта в заданных условиях. Заданные условия относятся как к самому объекту, так и к условиям его эксплуатации, обслуживания и ремонта.

     A3 К термину "Корректирующее техническое обслуживание" (31)

     Во многих источниках термин "корректирующее техническое обслуживание", в буквальном переводе обозначающий "исправительное обслуживание", считается аналогом термина "ремонт".